Modalidades de Envíos: 

El envío se hará por la empresa de Paquetería Premium Correos(Servicios a domicilio)

Precios de envíos:

·         Península: Domicilio 4.89€)

·         Islas Baleares: 9,95 €

       

En Stock 2-3 dias laborables:

Los productos están en nuestra tienda y almacén interno , así que serán preparados en 24 horas para salir desde nuestro almacén con seguimiento incluido, con el servicio de paquetería CORREOS 48/72 HORAS.

En stock 8-10 días laborables BAJO PEDIDO FABRICANTE:

Los productos están en los almacenes de nuestros proveedores, NO REALIZAMOS TU ENVÍO HASTA PASADO AL MENOS 5 A 7 DÍAS que és el tiempo en que recibimos tus productos en nuestro almacén, a continuación se preparan y te enviaremos el tracking-seguimiento cuando la empresa de transporte recoga tu pedido para enviartelo.  

Con fecha disponibilidad proporcinada por el fabricante:

Éstos productos son los habituales de RESERVA- PRE PEDIDO Qué en otro apartado hablamos de ellos.  

Aquí haremos un breve resumen. Son productos con fecha de disponibilidad de lanzamiento y las fechas son proporcionadas por los Distribuidores  y fabricantes , para poner el producto cuanto antes en circulación incluso antes de su fabricación. Por éste motivo es conveniente hacer la RESERVA , y se asegura de poder tener ese producto, ya que a veces sólo fabrican los que se han reservado y los clientes que no hacen la reserva no pueden adquirir esos productos.

 

DEVOLUCIONES:

Dispones de 14 días desde la recepción de su pedido para poder devolver cualquier producto con el que no estés plenamente satisfecho.

 

Para hacer una devolución deberás enviar un correo electrónico a fantasiapersonajes@gmail.com especificando el número de pedido y las referencias de los productos que deseas devolver. Te contestaremos al correo facilitándote las instrucciones para la devolución, y una vez que lo recibas, deberás enviar el producto por correo certificado, o cualquier otro medio, a la siguiente dirección:

Fantasía Personajes

C/ San Pablo , nº 35

11300 - La Línea de la Concepción.

Cádiz

Deberás devolver los productos en las mismas condiciones en las que fueron entregados, debidamente etiquetada y con el embalaje original.

 

En un plazo máximo de 14 días desde que el cliente ejerce el desistimiento,  se procederá al abono del importe de los productos devueltos utilizando el mismo modo de pago que utilizaste al realizar tu pedido, excepto en el caso de pedidos pagados contra-reembolso, que serán abonados mediante transferencia bancaria.

Desistimiento:

No queremos que te quedes con nada que no te guste, por eso puedes devolver un artículo si no se ajusta a tus expectativas. Por ello, de acuerdo a lo establecido en la LGDCU, y siempre que seas un comprador de un artículo para uso particular, dispones del Derecho de Desistimiento, en virtud del cual podrás devolver el producto, siempre que éste no sea un producto digital del que se haya iniciado la descarga.

El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de CATORCE (14) días naturales a partir de la contratación. Deberás notificarnos, a través del correo info@fantasiapersonajes.es tu decisión de desistir de la compra efectuada.

Para poder ejercer este derecho, el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones, y preferiblemente conservar el embalaje original, así como todas las piezas. En caso de que los productos no lleguen en perfectas condiciones, no incluyan todas sus piezas y accesorios, o no conserven su embalaje original, “Fantasía Personajes” se reserva el derecho a abonar una cantidad inferior en la devolución, circunstancia que te será notificada.

El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía, a través del mismo medio de pago utilizado en la compra y, en todo caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento, siempre y cuando sea “Fantasía Personajes” quien gestione la recogida del artículo. En caso de que devuelvas el artículo a través de una empresa de transportes de tu elección, el plazo de 14 días comenzará a computar desde que “Fantasía Personajes” tenga conocimiento efectivo del envío de la mercancía o, en su defecto, desde la recepción de la misma.

Los gastos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento serán por cuenta del comprador.

 

 

 

 

 

 

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